Twój koszyk jest pusty
🇯🇵. Japońskie nożyce Limited Stock 🇯🇵.
Kup teraz, zapłać później | Darmowa wysyłka
Japan Scissors USA oferuje 30-dniowy okres zwrotu i wymiany od daty dostawy. Wiemy, że profesjonalne nożyczki to narzędzia osobiste, a wybór odpowiedniego rozmiaru, rękojeści, wagi lub siły cięcia online może być trudny. Niniejsza polityka dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem jpscissors.com , naszego amerykańskiego sklepu internetowego dla profesjonalnych fryzjerów, barberów, stylistów, praktykantów i klientów salonów.
Zwroty zamówień z USA należy wysyłać na nasz adres zwrotny w Laguna Beach w Kalifornii po zatwierdzeniu autoryzacji zwrotu.
Japan Scissors USA to firma stworzona z myślą o klientach z USA. Nasz główny adres obsługi klienta i zwrotów w USA znajduje się w Laguna Beach w Kalifornii . Dokładne instrukcje dotyczące zwrotu zostaną dostarczone po zatwierdzeniu, aby umożliwić dopasowanie zwrotu do właściwego zamówienia i numeru RMA.
Niektóre produkty mogą być dostarczane ze Stanów Zjednoczonych, Japonii, Australii lub od autoryzowanych dostawców, w zależności od faktycznej dostępności towaru, czasu realizacji zamówienia, warunków taryfowych i najszybszej i niezawodnej trasy. Jeśli zdecydujemy się na wysyłkę zamówienia z USA spoza Stanów Zjednoczonych, nie wpłynie to na koszt realizacji zamówienia, chyba że przed dokonaniem płatności zostanie wyraźnie wskazana opłata.
Japan Scissors współpracuje z markami nożyczek premium i autoryzowanymi kanałami dostaw. Wiele naszych relacji z japońskimi markami i działań koordynacyjnych dotyczących produktów jest wspieranych przez naszą obecność w Saitamie w Japonii , niedaleko Tokio. Jaguar to marka niemiecka/Solingen, dlatego na stronach produktów należy oddzielnie identyfikować modele wyprodukowane w Niemczech i modele wyprodukowane w Japonii.
Wiele problemów z cięciem wynika z naprężenia, a nie z wady. Nowe nożyczki profesjonalne często wymagają niewielkiej regulacji naprężenia przed pierwszym użyciem, zwłaszcza po wysyłce.
Typowe oznaki, że nożyczki mogą wymagać regulacji:
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej w przypadku zmiany decyzji i wymiany. Nie oferujemy przedpłaconych etykiet zwrotnych w przypadku standardowych zwrotów z powodu zmiany decyzji. Klient musi zorganizować i opłacić wysyłkę zwrotną na adres zwrotny w Laguna Beach w Kalifornii podany po autoryzacji.
Jeśli okaże się, że przedmiot jest wadliwy, znacząco różni się od tego, co zostało zamówione, lub został uszkodzony w transporcie, rozpatrzymy reklamację osobno i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z niniejszą polityką i obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
Profesjonalne nożyczki do włosów wymagają przeglądu, czyszczenia i kontroli higienicznej po zwrocie. Opłata za uzupełnienie zapasów lub serwis może zostać potrącona z kwoty zwrotu lub kredytu sklepowego w przypadku zwrotu z powodu zmiany zdania, w zależności od stanu.
| Stan | Definicja | Opłata |
|---|---|---|
| Dziewiczy | Całkowicie nieużywany. Oryginalne opakowanie jest zapieczętowane i nienaruszone. W zestawie wszystkie akcesoria. | 0% |
| Doskonały (przetestowany) | Otwarte i jedynie minimalnie przetestowane pod kątem dopasowania i naciągu, bez widocznych śladów zużycia. W zestawie oryginalne opakowanie i akcesoria. Wymaga lekkiej kontroli i higienicznego obchodzenia się. | 15% |
| Dobry (lekko używany) | Nosi ślady lekkiego użytkowania, np. był używany kilka razy do strzyżenia. Wymaga dokładniejszego czyszczenia, sterylizacji i profesjonalnej kontroli. Mogą występować drobne ślady kosmetyczne lub brakujące akcesoria. | 30% + 50 USD opłaty za usługę |
| Gorszący | Intensywne użytkowanie, uszkodzenia, modyfikacje, korozja, brak niezbędnych elementów, nieprawidłowe ostrzenie lub stan uniemożliwiający odsprzedaż. Patrz sekcja poniżej. | Zwrot odrzucony |
Opłaty te pozwalają na kontrolę i odpowiedzialne traktowanie zwracanych narzędzi profesjonalnych, a jednocześnie pozwalają na zachowanie 30-dniowej opcji wymiany dla klientów z USA.
| Wymaganie | Szczegóły |
|---|---|
| Ramy czasowe | Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy podanej na liście przesyłek. |
| Autoryzacja | Przed wysłaniem jakiegokolwiek zwrotu wymagana jest zgoda RMA. |
| Stan | Czyste, nieuszkodzone, nieużywane lub lekko przetestowane zgodnie z powyższymi definicjami stanu. |
| Opakowania | Oryginalne opakowanie marki powinno być nienaruszone i dołączone. |
| Spis treści | Należy zwrócić wszystkie akcesoria, instrukcje, certyfikaty, wkładki, etui i dołączone przedmioty. |
| Wysyłka | W przypadku zwrotu lub wymiany towaru z powodu zmiany decyzji koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient. |
| Adres zwrotny w USA | Laguna Beach, Kalifornia. Pełne instrukcje dotyczące zwrotu zostaną podane po autoryzacji. |
Zwrot może zostać odrzucony, jeśli przedmiot zostanie zwrócony w stanie uniemożliwiającym odpowiedzialne przyjęcie, sprawdzenie lub odsprzedaż. Dotyczy to między innymi:
W przypadku odrzucenia zwrotu: skontaktujemy się z Tobą, informując o wyniku kontroli i dostępnych opcjach. W zależności od stanu i okoliczności, produkt może zostać odesłany na Twój koszt lub rozpatrzony zgodnie z rozwiązaniem uzgodnionym z naszym zespołem wsparcia.
Są to normalne problemy związane z regulacją lub konserwacją, które zazwyczaj łatwo naprawić:
| Kwestia | Prawdopodobne rozwiązanie |
|---|---|
| Nożyczki wydają się luźne lub chwiejne | Dokręcaj śrubę napinającą zgodnie z ruchem wskazówek zegara w małych krokach. |
| Nożyczki wydają się ciasne lub sztywne | Nieznacznie poluzuj naciąg lub zastosuj profesjonalny olej do nożyczek. |
| Nierównomierne cięcie lub niepraktyczne prostowanie włosów | Wyreguluj naciąg i sprawdź ustawienie ostrza. |
| Ostrza nie zamykają się całkowicie | Sprawdź napięcie, ogranicznik i ustawienie ostrza. |
| Włosy układają się między ostrzami | Zwiększ naprężenie; ostrza mogą być zbyt luźne. |
Zwroty z powodu zmiany decyzji są możliwe tylko w ciągu 30 dni od daty dostawy. Jeśli produkt ma wadę fabryczną lub usterkę, gwarancja może obowiązywać po upływie 30 dni. Okresy gwarancji i procedury reklamacyjne różnią się w zależności od marki i modelu.
| Typ | Ramy czasowe | Okładki | Opłaty |
|---|---|---|---|
| Zmiana zdania | W ciągu 30 dni od dostawy | Zły rozmiar, niewłaściwy preferowany model, nieodpowiedni do Twojej techniki lub zmiana zdania | Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient. W zależności od stanu towaru mogą obowiązywać opłaty za uzupełnienie zapasów lub obsługę. |
| Gwarancja / Wada | Okres gwarancji różni się w zależności od producenta i modelu | Potwierdzone wady produkcyjne, wadliwe komponenty lub wady materiałowe | Brak opłaty za uzupełnienie zapasów w przypadku potwierdzenia wady produkcyjnej. |
Gwarancja nie obejmuje: normalnego zużycia, stępienia wynikającego z normalnego użytkowania, niewłaściwego użytkowania, uszkodzeń chemicznych, niewłaściwej konserwacji, uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym ostrzeniem, nieautoryzowanych modyfikacji lub uszkodzeń ostrza albo układu naciągu spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.
W przypadku roszczeń gwarancyjnych należy skontaktować się z nami pod adresem support@jpscissors.com , podając numer zamówienia, zdjęcia i szczegółowy opis problemu.
Masz pytania dotyczące zwrotu, wymiany, kwestii gwarancyjnych lub tego, czy Twoja sytuacja kwalifikuje się do zwrotu?
